Domande frequenti
QUANDO POSSO ASPETTARMI DI RICEVERE IL MIO ORDINE?
Di solito ci vogliono circa 1-3 giorni lavorativi perché l'ordine venga elaborato con successo. Il tempo medio di consegna in Italia è di 4-8 giorni lavorativi (da lunedì a sabato).
IL TEMPO DI CONSEGNA PREVISTO È PASSATO, DOV'È IL MIO ORDINE?
Normalmente gli ordini vengono consegnati entro il termine di consegna previsto. Tuttavia, possono verificarsi dei ritardi. Se non avete ricevuto il vostro ordine dopo altri 3 giorni dal termine di consegna originale, inviate un'e-mail a: support@louboke.com
QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Quando si ordina da
Di solito ci vogliono circa 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato) perché l'ordine venga elaborato con successo. Il tempo medio di consegna in Italia è di 4-6 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato).
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COSA POSSO FARE SE MANCANO ALCUNI PRODOTTI?
Alcuni ordini vengono spediti in pacchi separati a causa di restrizioni di peso. Per garantire la qualità, i prodotti possono provenire da fornitori diversi. Se si ordinano più prodotti contemporaneamente, è possibile che non vengano consegnati nello stesso momento. Non preoccupatevi, il vostro ordine è in arrivo. Il resto sarà normalmente consegnato entro 1 o 3 giorni lavorativi.
COSA DEVO FARE SE LA CONSEGNA È DANNEGGIATA?
Se il vostro ordine è danneggiato durante la consegna, contattate immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@louboke.com Vi preghiamo di fotografare il danno e di allegarlo alla vostra e-mail. Non restituire l'articolo senza prima averci inviato le foto. In questo modo potremo trovare la soluzione migliore per voi.
COSA DEVO FARE SE HO RICEVUTO UN PRODOTTO SBAGLIATO O CHE NON MI STA BENE?
Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@louboke.com Vi aiuteremo a trovare la soluzione migliore. In caso di esito negativo, il cliente dovrà pagare solo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto.